Termini e condizioni di vendita
Le regole chiare del nostro rapporto, dall'ordine alla consegna.
Ultimo aggiornamento: 01/10/2026
Chi vende
Questo sito è gestito da Progreens di Provenza Emiddio, con sede in Via Serroni Alto 29, 84091 Battipaglia (SA), P.IVA 05999900656, PEC provenzaemiddio@sicurezzapostale.it. Acquistando su progreens.it accetti le condizioni descritte in questa pagina.
A chi ci rivolgiamo
Progreens vende principalmente a clienti professionali — ristoranti, attività di ristorazione e cucine che acquistano per la propria attività. Se acquisti con partita IVA per finalità imprenditoriali, il contratto si considera concluso tra professionisti e non trova applicazione la disciplina del recesso riservata ai consumatori, di cui parliamo più sotto.
Come funziona un ordine
Coltiviamo su ordinazione: ogni vaschetta viene seminata dopo la conferma del tuo ordine, non prelevata da uno stock. Per questo il primo ordine richiede sempre il tempo di coltura (lead time) della varietà scelta, generalmente da 12 a 35 giorni — i tempi esatti sono indicati su ogni scheda prodotto e riassunti nella pagina Come funziona. Se l'ordine contiene varietà con cicli diversi, la spedizione parte quando è pronta anche la più lenta. L'ordine si considera concluso nel momento in cui ricevi la conferma via email; da quel momento iniziamo la coltivazione.
L'ordine minimo è di €35. Puoi raggiungerlo anche acquistando singole vaschette; il modo più conveniente è comporre il bundle da 8.
Cadenza e ordini ricorrenti
Al momento di completare un bundle puoi scegliere di impostare una cadenza di riordino (ogni 7, 10 o 14 giorni) oppure procedere con un ordine singolo. Scegliere una cadenza non attiva un addebito automatico: prima di ogni spedizione ti inviamo il riepilogo dell'ordine con un link di pagamento, e procediamo con la consegna dopo la tua conferma. Se scegli una cadenza, dal secondo ordine in poi coltiviamo in anticipo sul tuo ritmo, così i riordini non richiedono più l'attesa del lead time iniziale. Se invece non scegli una cadenza, ogni ordine successivo viene trattato come un nuovo ordine indipendente e segue di nuovo il lead time della varietà scelta.
Puoi modificare varietà e composizione della fornitura: i nuovi prodotti seguono il proprio lead time e, se abbiamo già disponibilità, cerchiamo di anticipare la modifica quando possibile. Per sospendere una consegna ricorrente chiediamo almeno 15 giorni di preavviso, perché il lotto successivo potrebbe essere già stato seminato.
Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono l'IVA al 4%. Il bundle da 8 vaschette ha un prezzo fisso indipendentemente dalla combinazione di varietà scelta; le vaschette acquistate singolarmente sono indicate al prezzo per singola unità riportato su ogni scheda prodotto.
Accettiamo pagamenti con carta, PayPal e bonifico bancario; con il bonifico l'ordine entra in lavorazione solo dopo la ricezione del pagamento. Per gli ordini ricorrenti il pagamento avviene tramite il link che ti inviamo prima di ogni spedizione. Per i clienti con una fornitura ricorrente e uno storico ordini consolidato è possibile concordare una fatturazione e un pagamento riepilogativi a fine mese, previa nostra approvazione. Per la fattura elettronica ci serve il tuo codice SDI.
Consegna
Consegniamo le vaschette ancora vive, con le radici nel substrato, così che le foglie continuino a crescere fino al momento dell'utilizzo. Spediamo tramite corriere in tutta Italia, isole comprese; alcune località remote non sono attualmente servite. La spedizione è inclusa nel prezzo del bundle da 8, ma per le isole può essere applicato un supplemento di spedizione. Quando l'ordine viene spedito ricevi una comunicazione con i dettagli. Per i tempi di coltivazione di ogni varietà fai riferimento alla scheda prodotto o alla nostra pagina FAQ.
Se una varietà non è pronta
Se una varietà non raggiunge lo standard previsto in tempo per la consegna, ti contattiamo e ti proponiamo una possibile sostituzione. Se preferisci non accettarla, la spedizione parte senza quella vaschetta e il suo valore ti viene riconosciuto come credito sul tuo ordine successivo.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso di cui all'art. 52 non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Le vaschette Progreens, essendo piante vive consegnate al picco di crescita, rientrano in questa categoria: per loro natura non possono essere restituite. Inoltre, per gli acquisti effettuati da clienti professionali con partita IVA per finalità imprenditoriali, la disciplina del recesso dei consumatori non trova comunque applicazione, trattandosi di un contratto tra professionisti.
Questa esclusione riguarda il recesso. Per le vaschette danneggiate o non idonee vale quanto indicato nella sezione seguente.
Vaschette danneggiate o non idonee
Le piante vive possono muoversi leggermente durante il trasporto. Una vaschetta ammaccata, una piccola quantità di fibra di cocco fuoriuscita, un piccolo foro o un segno estetico su poche foglie non compromettono il prodotto e non danno diritto a rimborso né a credito.
Se invece, appena aperto il box, una vaschetta risulta chiaramente inutilizzabile, scrivici tramite la pagina Contatti o su WhatsApp, allegando una foto del prodotto ricevuto: il valore della vaschetta ti verrà riconosciuto come credito sul tuo ordine successivo. Se una parte significativa del prodotto risulta danneggiata o mangiata, contattaci: valuteremo la sostituzione. Restano salvi i diritti inderogabili che la legge riconosce al consumatore.
Limiti di responsabilità
Facciamo il possibile perché ogni vaschetta arrivi in buone condizioni, ma trattandosi di organismi vivi il risultato dipende anche da come vengono conservati e curati dopo la consegna: per questo mettiamo a disposizione una guida alla cura dedicata. Non rispondiamo di danni derivanti da un utilizzo o una conservazione non conformi alle indicazioni fornite.
Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto, se non risolta in via amichevole, è competente il foro di Salerno, salve le disposizioni inderogabili di legge eventualmente applicabili in favore del consumatore.
Modifiche a queste condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni nel tempo. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati prima dell'aggiornamento. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.